Retours & échanges

سياسة الإرجاع والاستبدال

- إرجاع أو استبدال المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل ذلك كافة المنتجات التي نعرضها في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع حسب الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع المدينة المحددة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب ما فيه أو عدم استخدامه حسب الاتفاقية.

- يتم إرجاع المبلغ للعميل كاملاً إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا.

- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات العميل بشأن استخدام المنتج، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

- 30% en moyenne pour 25 dollars pour la vente en ligne et en magasin أو مشاكل مذكورة.